Faq's

Saque el máximo provecho a su experiencia con nuestros consejos y sugerencias.

Ferrocarril de Sóller, S.A. es una empresa que cuenta con trenes y tranvías de madera con más de cien años de historia que circulan por vía única.

Nos esforzamos mucho para mantener la estética y el encanto de antaño sin descuidar la seguridad y la puntualidad.

Sin lugar a dudas, una de las excursiones más populares y bonitas de la isla.

En la temporada alta tenemos una gran afluencia de público que quiere disfrutar de los magníficos trayectos que ofrecemos.

Siga estos consejos sobre el funcionamiento y operativa de nuestros trenes y tranvías para hacer su experiencia más agradable.

Puede adquirir sus billetes desde la web oficial de trendesoller.com.

Una vez finalizada su transacción, le enviaremos al email que nos ha proporcionado el comprobante de su compra con un número de referencia. Es importante que imprima o guarde el comprobante.

El día de la excursión debe estar en la estación de salida unos 30 minutos antes de la salida del tren. En la estación hay un mostrador exclusivo para los clientes que han reservado su billete Online. En ese mostrador debe enseñar el email recibido con el comprobante de su compra y le entregaran sus tarjetas de embarque.

Importante: No pueden viajar animales, a no ser que sean perros guía o bien vayan en un trasportín homologado. No se podrán subir bicicletas.

No se realizarán devoluciones una vez emitidos los billetes.

Se pueden realizar cambios de fecha y/u horas de salida de tren con 48h de antelación a la salida del tren. Para efectuar cualquier cambio de fecha u hora puede hacerlo aquí.

Puede ver las condiciones de contratación aquí.

Si ha adquirido un billete de pack (Tren + Tranvía) a través de la web o en la Estación Principal de Palma, cuando llegue a Sóller con el Tren podrá disfrutar de la excursión con nuestro bonito Tranvía centenario.

A tener en cuenta el día que realizará la excursión:

Tren: No está permitido el cambio de horario.

Tranvía: Puede elegir el horario y subir a cualquiera de los Tranvías que ofrecemos.


Ejemplos: En la ida, cuando llegue al Sóller, puede pasear por la bonita plaza y explorar sus antiguas calles o visitar nuestro museo modernista Can Prunera antes de dirigirse con el Tranvía al puerto.

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