Faq's

Podeu adquirir els vostres bitllets aquí.

Un cop finalitzada la vostra transacció, us enviarem a l'email que ens ha proporcionat el comprovant de la vostra compra i la vostra TARGETA D'EMBARQUE. Per recuperar la targeta d'embarcament feu clic aquí.

El dia de l´excursió ha d´estar a l´estació de sortida 30 minuts abans de la sortida del tren.
Si voleu adquirir un altre tipus de bitllet o trajecte al que s'ofereix a la nostra web, heu d'adreçar-vos a la taquilla el mateix dia que vulgueu viatjar.

Important: No poden viatjar animals, tret que siguin gossos guia o bé vagin en un transportí homologat. No es poden pujar bicicletes ni patinets elèctrics.

No es faran devolucions un cop emesos els bitllets.

Es poden fer canvis de data i/o hores de sortida de tren fins a les 09:00 h del mateix dia de la sortida del tren.. Per fer qualsevol canvi de data o hora podeu fer-ho aquí.

Podeu veure les condicions de contractació aquí.

Si heu adquirit un bitllet de pack (Tren + Tramvia) a través del web oa l'Estació Principal de Palma, quan arribeu a Sóller amb el Tren podreu gaudir de l'excursió amb el nostre bonic Tramvia centenari.

A tenir en compte el dia que farà l'excursió:

Tramvia: Podeu triar l'horari i pujar a qualsevol dels tramvies que oferim.

Exemples: A l'anada, quan arribeu al Sóller, podeu passejar per la bonica plaça i explorar els seus antics carrers o visitar el nostre museu modernista Can Prunera abans de dirigir-se amb el Tramvia al port.

Primer heu de comprovar si s'ha realitzat el càrrec a la vostra entitat bancària.

Comproveu la safata d'entrada i la safata spam del vostre correu electrònic.

Per tal que us reenviem la vostra targeta d'embarcament al vostre correu, feu clic aquí.