Faq's

Saque el máximo provecho a su experiencia con nuestros consejos y sugerencias.

Ferrocarril de Sóller, S.A. es una empresa que cuenta con trenes y tranvías de madera con más de cien años de historia que circulan por vía única.

Nos esforzamos mucho para mantener la estética y el encanto de antaño sin descuidar la seguridad y la puntualidad.

Sin lugar a dudas, una de las excursiones más populares y bonitas de la isla.

En la temporada alta tenemos una gran afluencia de público que quiere disfrutar de los magníficos trayectos que ofrecemos.

Siga estos consejos sobre el funcionamiento y operativa de nuestros trenes y tranvías para hacer su experiencia más agradable.

Puede adquirir sus billetes aquí.


Una vez finalizada su transacción, le enviaremos al email que nos ha proporcionado el comprobante de su compra y su TARJETA DE EMBARQUE. Para recuperar su tarjeta de embarque pulse aquí.

El día de la excursión debe estar en la estación de salida 30 minutos antes de la salida del tren. 

Si desea adquirir otro tipo de billete o trayecto al que se ofrece en nuestra web, debe dirigirse a la taquilla el mismo día que quiera viajar.

Importante: No pueden viajar animales, a no ser que sean perros guía o bien vayan en un trasportín homologado. No se podrán subir bicicletas ni patinetes eléctricos.

No se realizarán devoluciones una vez emitidos los billetes.

Se pueden realizar cambios de fecha y/u horas de salida de tren hasta las 09:00h del mismo día de la salida del tren. . Para efectuar cualquier cambio de fecha u hora puede hacerlo aquí.

Puede ver las condiciones de contratación aquí.

Si ha adquirido un billete de pack (Tren + Tranvía) a través de la web o en la Estación Principal de Palma, cuando llegue a Sóller con el Tren podrá disfrutar de la excursión con nuestro bonito Tranvía centenario.

A tener en cuenta el día que realizará la excursión:

Tren: No está permitido el cambio de horario.

Tranvía: Puede elegir el horario y subir a cualquiera de los Tranvías que ofrecemos.


Ejemplos: En la ida, cuando llegue al Sóller, puede pasear por la bonita plaza y explorar sus antiguas calles o visitar nuestro museo modernista Can Prunera antes de dirigirse con el Tranvía al puerto.

Primero debe comprobar si se ha realizado el cargo en su entidad bancaria.

Compruebe la bandeja de entrada y la bandeja spam de su correo electrónico.

Para que le reenviemos su tarjeta de embarque a su email pulse aquí.
 

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