Última modificación: Julio 2021

Por favor, lea esta política detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia. 

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones operativas, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política. 

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de sus datos personales es FERROCARRIL DE SOLLER, S.A. con domicilio en Plaza España nº6, 07100 Soller, Islas Baleares, España. Para más información sobre el tratamiento de sus datos o el ejercicio de los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia puede enviar un email a trendesoller.comunicaciones@gmail.com
  2. ¿Para qué trataremos sus datos y sobre qué base jurídica?

Gestión de compras y prestación de los servicios solicitados. Los datos proporcionados en el proceso de compra serán tratados para gestionar su compra y para la prestación de los servicios solicitados. Las categorías de datos que tratamos para estos fines son los siguientes:

  • Datos identificativos y de contacto del titular de la compra;
  • Datos de características personales (nacionalidad)
  • Datos de la propia compra de billete (fechas, itinerario, precio);
  • Datos económicos y de transacciones.

Estos datos son obtenidos directamente de Usted o de los terceros que han tramitado la petición en su nombre.

Estos tratamientos son necesarios para la prestación de los servicios solicitados, la ejecución del contrato de servicios o para la aplicación de medidas precontractuales a su propia petición.

Los datos económicos y de transacciones de bienes y servicios serán tratados para fines de gestión contable y administrativa y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales en materia contable y fiscal.

Envío de comunicaciones comerciales y gestión de listas de distribución: En caso de haber consentido la recepción de comunicaciones comerciales en el momento de tramitar una compra, tratamos los datos identificativos, de contacto y su nacionalidad proporcionados para enviarles comunicaciones relativas a nuestras actividades, productos y servicios, así como información sobre eventos, actividades y noticias de interés sobre el pueblo de SOLLER.

Para gestionar nuestras listas de distribución realizamos una segmentación de los destinatarios de nuestras comunicaciones en función de su mercado o nacionalidad. Este tratamiento consiste en una simple clasificación según criterios objetivos y no tiene por finalidad la realización de perfiles comerciales, de predicciones o de análisis comportamentales.

Estos tratamientos se basan en el consentimiento que se le solicita. No prestar su consentimiento o retirarlo no condiciona la ejecución del pedido o la prestación de los servicios contratados.

En cualquier momento podrá solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales enviando un email a: trendesoller.comunicaciones@gmail.com.

Administración y gestión de la seguridad de la web: Tratamos datos de navegación (direcciones IP o logs) para administrar y gestionar la seguridad de la web. Esta información no se asocia a clientes identificados ni a otros datos de navegación obtenidos a través del uso de cookies. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de la web. Este interés está expresamente reconocido por el considerando 49 del RGPD. Para la ponderación de dicho interés respecto a sus derechos y libertades se ha tenido en cuenta que este tratamiento corresponde a prácticas de seguridad generalizas que también benefician a los propios usuarios de la web y no plantea amenazas significativas para los interesados atendiendo a la tipología de datos tratados.  

  1. ¿A quién podemos comunicar sus datos?

No comunicaremos sus datos a terceros salvo por obligación legal o con su consentimiento.

  1. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservaremos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y en todo caso durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.

Los datos tratados para enviar comunicaciones informativas y comerciales y gestionar las listas de distribución se conservarán activos mientras no solicite su supresión.  

  1. ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.  Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento. para

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. 

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: trendesoller.comunicaciones@gmail.com.

Tiene igualmente el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. 

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad, u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico, a nuestro responsable de Privacidad en las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?            

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es