FAQ’s

Para que pueda sacar el máximo partido a su excursión le proponemos algunos consejos o sugerencias que pensamos pueden ser de gran utilidad.

Cabe destacar que el Ferrocarril de Sóller, S.A. es una empresa que cuenta con más de cien años de historia y unos Trenes y Tranvías centenarios de madera.
Nos esforzamos mucho para mantener la estética y el encanto de antaño sin descuidar la seguridad y la puntualidad. Sabemos que contamos con una de las excursiones más populares y bonitas de la isla, por esto y sobre todo en la temporada alta tenemos una gran afluencia de público que quiere disfrutar de los magníficos trayectos que ofrecemos a bordo de nuestra flota.
Para hacer su experiencia más agradable queremos darle algunos consejos sobre el funcionamiento y operativa en nuestros Trenes y Tranvías centenarios que circulan por vía única.

Adquirir billetes de Tren en la Estación Principal de Palma

Para poder garantizar que todos los usuarios puedan disfrutar de nuestra excursión con el Tren, solo se podrán adquirir billetes el mismo día en el que se va a viajar. Es decir, no hay posibilidad de hacer reservas o adquirir billetes de forma anticipada. Les recomendamos que estén presentes en la estación entre 30 y 45 minutos antes de la salida del tren para evitar cualquier contratiempo.

A la hora de adquirir su billete en la Estación Principal de Palma deberá decidir a qué hora quiere regresar, puede consultar los horarios de vuelta en la pestaña Horarios & Precios, adicionalmente y sobretodo en los meses de verano solemos habilitar algunas frecuencias extra para su comodidad, así que tendrá más flexibilidad para elegir el regreso. Estos trenes adicionales se deciden el mismo día, así que pueden consultarlos en las pantallas de información habilitadas en la Estación Principal de Palma.

Recordar que el trayecto del Tren es aproximadamente de una hora, no se permite subir bicicletas abordo, y no aceptamos tarjetas de crédito ni débito.

El viaje en Tranvía

Nuestro Tranvía es uno de los más antiguos del mundo así como uno de los mayores atractivos de la isla. Lo utilizan tanto los turistas como los Sollerics para disfrutar del bonito recorrido desde el centro de Sóller hasta el Puerto.
La duración del trayecto es de aproximadamente media hora, puede consultar las frecuencias en la pestaña Horarios & Precios, ya que cambian dependiendo de la época del año. Este da mucha flexibilidad ya que puede subirse en cualquiera de ellos libremente pudiendo sacar el máximo partido a su excursión.

Los billetes del Tranvía a diferencia de los de Tren se adquieren abordo, a no ser que haya adquirido en la Estación Principal de Palma un billete de Pack (Tren+Tranvía). Recordar que no se podrán subir bicicletas, hacer reservas o pagar con tarjetas de crédito o débito.

Billete de Pack (Tren+Tranvía)

Para empezar cabe explicar que el recorrido del Tren empieza en Palma, la capital de la isla, y su destino final es la estación de Sóller, ubicada en el corazón del valle y su duración es de una hora aproximadamente. En cambio el recorrido del Tranvía transcurre por el tranquilo pueblo de Sóller hasta su magnífico Puerto y el recorrido es de una media hora aproximadamente.

Si ha adquirido un billete de pack (Tren+Tranvía) en la Estación Principal de Palma, cuando llegue a Sóller con el Tren podrá disfrutar de la excursión con nuestro bonito Tranvía centenario. Es importante recordar que a diferencia del Tren, puede subir a cualquiera de los Tranvías que ofrecemos, puede consultar las frecuencias en la pestaña Horarios & Precios, así por ejemplo, cuando llegue al Sóller, puede pasear por la bonita plaza y explorar sus antiguas calles o visitar nuestro museo modernista Can Prunera antes de dirigirse con el Tranvía al puerto.

Para que pueda planificar la excursión a su gusto y eliminar la posibilidad de cualquier contratiempo, le recomendamos que tenga en cuenta que el trayecto del Tranvía es de una media hora, y el acceso para los Trenes de regreso a Palma se abrirá entre 20 y 30 minutos antes de la salida del Tren.

Por ejemplo, si usted dispone de un billete de pack (Tren+Tranvía) y ha elegido regresar a Palma con el Tren de las 18:00h, debería tomar el Tranvía que sale desde el Puerto a las 17:30h como muy tarde.

Recordar que tanto en el Tren como en el Tranvía no se podrán subir bicicletas, hacer reservas o pagar con tarjetas de crédito o débito.